+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы граждан в муниципалитет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы граждан в муниципалитет

Показать цитату. Согласие на обработку персональных данных. Запомнить меня Забыли пароль. Официальный сайт Муниципального образования Алапаевское. Следить за новостями: RSS.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пожалуйста, подождите

Обращения граждан и организаций

В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" , Уставом города Ярославля , решением муниципалитета города Ярославля от Утвердить Регламент рассмотрения обращений граждан в муниципалитете города Ярославля приложение.

Контроль за исполнением постановления возложить на руководителя аппарата муниципалитета города Ярославля. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования. Председатель муниципалитета города Ярославля П. Приложение к постановлению председателя муниципалитета города Ярославля от Регламент рассмотрения обращений граждан в муниципалитете города Ярославля далее - Регламент определяет порядок организации работы по рассмотрению обращений граждан.

Рассмотрение обращений граждан далее также - обращений в муниципалитете города Ярославля далее также - муниципалитет осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации ; - Федеральным законом от Рассмотрение обращений граждан осуществляется: - председателем муниципалитета города Ярославля; - заместителем председателя муниципалитета города Ярославля; - руководителем аппарата муниципалитета города Ярославля в части рассмотрения обращений граждан, не требующих рассмотрения по существу.

Рассмотрение обращений граждан включает в себя: - прием и регистрацию обращений; - направление обращений на рассмотрение; - меры по рассмотрению обращений, предпринимаемые непосредственными исполнителями; - личный прием граждан; - контроль за рассмотрением обращений. Регламент не регулирует вопросы рассмотрения обращений граждан депутатами муниципалитета и ведение ими приемов избирателей.

Основанием для начала рассмотрения обращений является личное обращение гражданина в муниципалитет города Ярославля или поступление обращения с сопроводительным документом из государственных органов или иных органов местного самоуправления для рассмотрения.

Обращения могут быть направлены в муниципалитет непосредственно или по почте; посредством факсимильной связи; на адрес электронной почты. Телефоны для справок: ; Номер тел. Адрес для направления обращений по почте: ул. Андропова, д. Ярославль, Адрес электронной почты: mgy city-yar. Обращения, поступившие в муниципалитет в течение 3 рабочих дней, регистрируются работником правового отдела аппарата муниципалитета далее - работник правового отдела с проставлением штампа муниципалитета, указанием даты регистрации и регистрационного номера.

Отказ в приеме обращений недопустим. Проверка правильности адресования корреспонденции, чтение, формирование дела с присвоением регистрационного номера, проверка истории обращений осуществляются работником правового отдела.

Если одновременно в один и тот же день поступило несколько обращений одного и того же содержания от одного и того же автора, то такие обращения регистрируются за одним регистрационным номером, при этом делается соответствующая отметка о количестве дублированных обращений. Если несколько обращений одного и того же содержания от одного и того же автора поступили в разные дни в течение дневного срока со дня регистрации первого обращения в муниципалитете и до отправки гражданину ответа на него, то каждому последующему обращению присваивается номер первого поступившего обращения.

Повторными считаются обращения, поступившие в муниципалитет от одного и того же лица по одному и тому же вопросу: - если заявитель не удовлетворен данным ему ответом по первоначальному обращению; - если со времени подачи первого письма истек установленный законодательством срок рассмотрения и ответ заявителю не дан. Не считаются повторными: - обращения одного и того же лица, но по разным вопросам; - обращения, в которых содержатся новые вопросы или дополнительные сведения.

Повторные обращения регистрируются так же, как и первичные, но в регистрационном журнале и карточке делается отметка "Повторное". Обращения, поступившие в муниципалитет, в течение 1 дня со дня регистрации направляются работником правового отдела председателю муниципалитета с прикрепленной к ним карточкой обращения для резолюции. Председатель муниципалитета либо руководитель аппарата муниципалитета по его поручению не позднее 3 дней со дня направления обращения определяет непосредственного исполнителя далее - исполнитель обращения и принимает одно из организационных решений о порядке его дальнейшего рассмотрения: - о принятии обращения к рассмотрению по существу поставленных в нем вопросов и подготовке ответа гражданину; - о переадресации обращения в другие органы по подведомственности; - о направлении части вопросов, содержащихся в обращении, в государственные органы и органы местного самоуправления по компетенции; - об оставлении обращения без рассмотрения и ответа по существу поставленных в нем вопросов с извещением об этом автора обращения.

Максимальный срок рассмотрения обращения по существу не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения в муниципалитете. В исключительных случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, направления запроса, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений могут быть продлены председателем муниципалитета не более чем на 30 дней с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.

Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию муниципалитета, с сопроводительным письмом на бланке аппарата муниципалитета за подписью руководителя аппарата муниципалитета исполнителем в течение 7 дней со дня регистрации обращения направляются в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Лицу, направившему обращение, на бланке аппарата муниципалитета за подписью руководителя аппарата муниципалитета направляется уведомление о переадресации его обращения. На обращения, не подлежащие рассмотрению по существу, на бланке аппарата муниципалитета за подписью руководителя аппарата муниципалитета исполнителем осуществляется подготовка письменного ответа в адрес обратившегося гражданина с обоснованием оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в муниципалитет.

В случае если в обращении отсутствуют сведения, достаточные для его разрешения, в 5-дневный срок с момента его регистрации заявителю предлагается восполнить недостающие сведения.

При отказе гражданина восполнить содержание направленного им обращения последнее разрешается в пределах имеющихся сведений. В случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, определения мотивации исполнитель по согласованию с руководителем аппарата муниципалитета может пригласить гражданина на личную беседу.

В случае отказа гражданина от личной беседы или неявки при наличии подтверждения о приглашении гражданина в надлежащий срок ответ на обращение подготавливается с указанием на то, что отсутствие информации, обусловленное неявкой гражданина на личную беседу, может повлечь неполное рассмотрение обращения по существу поставленных вопросов.

При этом в ответе на обращение перечисляются вопросы, факты и обстоятельства, по которым необходимо пояснение гражданина для всестороннего и полного разрешения вопросов, поставленных в обращении. При установлении исполнителем невозможности явки гражданина на личную беседу по состоянию здоровья или по иным причинам, не позволяющим гражданину явиться к исполнителю лично, исполнителем по согласованию с руководителем аппарата муниципалитета может быть принято решение о выезде по местонахождению гражданина для беседы и получения дополнительных материалов.

Гражданин уведомляется о дате и времени его посещения исполнителем. В ответе на обращение, рассмотрение которого производилось с выездом на место, указывается информация о полученных на выезде сведениях и дается им оценка. Не подлежат рассмотрению по существу обращения: - текст которых не поддается прочтению; - содержащие нецензурные или оскорбительные выражения; - граждан, с которыми прекращена переписка; - в которых обжалуются судебные решения.

Основаниями для отказа в рассмотрении обращений, поступивших на адрес электронной почты, также могут являться: - указание автором недействительных сведений о себе и или адреса для ответа; - поступление дубликата уже принятого электронного сообщения; - невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения ; - обращение написано на иностранном языке; - обращение написано по-русски с использованием латинских букв; - обращение целиком набрано заглавными буквами и не разбито на предложения; - обращение набрано нечитаемыми знаками или символами; - изложение сути обращения отсутствует; - в обращении в качестве Ф.

Обращения, содержащие аудиозаписи и или видеозаписи, ссылку гиперссылку на содержание интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при наличии изложения сути заявления или жалобы в форме электронного документа.

Рассмотрение обращения может быть прекращено по письменному заявлению обратившегося лица автора. Обращение считается рассмотренным, если на все поставленные в нем вопросы даны исчерпывающие и мотивированные ответы в письменной в предусмотренных законодательством случаях с согласия гражданина - в устной форме, по результатам разрешения приняты необходимые меры.

При поступлении обращения за подписью нескольких лиц ответ о результатах его разрешения направляется одному из заявителей как правило, стоящему первым по списку, если иное не указано в обращении. С согласия обратившегося лица ему может быть дан устный ответ. В этом случае к делу приобщается письменное подтверждение о получении такого ответа.

В ответах муниципалитет не может осуществлять разъяснение практики применения законодательства Российской Федерации по вопросам, относящимся к полномочиям муниципалитета, если иное не предусмотрено законодательством. Муниципалитет не оказывает консультационных услуг, в ответах на обращения не производит толкование норм, терминов и понятий законодательства Российской Федерации. В указанных случаях обратившиеся лица об этом информируются письменно.

По запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, направленному в муниципалитет в установленном порядке, муниципалитет обязан в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, содержащих сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Личный прием граждан в муниципалитете проводится председателем муниципалитета города Ярославля далее - председатель муниципалитета. Запись на личный прием к председателю муниципалитета, а также регистрация обращений осуществляются помощником председателя муниципалитета, являющимся работником аппарата муниципалитета далее - помощник председателя муниципалитета. Прибывшие на прием лица предъявляют документы, удостоверяющие их личность.

Граждане приглашаются на личный прием в порядке очередности. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием прекращается, о чем делается запись в журнале учета посетителей.

Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на личный прием не допускаются. Содержание как устных, так и письменных обращений во время личного приема заносится помощником председателя муниципалитета в карточку личного приема гражданина далее - карточка , оформленную по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту, подписывается председателем муниципалитета и регистрируется в журнале учета личного приема граждан, обратившихся к председателю муниципалитета далее - журнал , оформленном по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

В случае если в ходе личного приема устанавливается, что решение излагаемых вопросов не входит в компетенцию муниципалитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае если интересующий обратившееся лицо вопрос на момент личного приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия обратившегося лица может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке и в дальнейшем заносится в журнал.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В случаях если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время личного приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое подлежит регистрации в установленном порядке и последующему направлению для рассмотрения по существу.

В случае если в ходе рассмотрения обращения на личном приеме возникает необходимость проверки прилагаемых к нему документов и материалов и дополнительного уточнения обстоятельств дела, то обратившееся лицо дополнительно уведомляется об этом. Срок проверки не должен превышать 7 календарных дней.

В отдельных случаях срок может быть продлен председателем муниципалитета не более чем на 15 календарных дней. Гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения в ходе личного приема, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Все обращения, поступающие в муниципалитет, работником правового отдела ставятся на контроль. Ответственность за организацию работы по рассмотрению обращений возлагается на руководителя аппарата муниципалитета.

Работник правового отдела проводит анализ вопросов, содержащихся в обращениях, за определенный период времени, который представляется руководителю аппарата муниципалитета совместно с предложениями по совершенствованию данной работы.

Работник правового отдела готовит ежегодные отчеты о работе с обращениями в муниципалитете, отражающие информацию об обращениях, поступивших в течение отчетного года, а также о результатах их рассмотрения и принятых мерах; отчеты по поручению председателя муниципалитета, отражающие информацию об обращениях, поступивших в течение определенного периода времени минимум - один день , с детализацией по способам доставки, тематическом содержании, информацию о переадресации обращений из государственных органов, органов местного самоуправления, результатах рассмотрения и принятых мерах.

Поручения о рассмотрении обращений снимаются с контроля после направления ответов на данные обращения. Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, а также предусмотрены дополнительные ответы, снимаются с контроля после направления окончательных ответов. Приложение 1 к Регламенту рассмотрения обращений граждан в муниципалитете города Ярославля.

Приложение 2 к Регламенту рассмотрения обращений граждан в муниципалитете города Ярославля. Фамилия, инициалы и подпись лица, проводившего прием. Политика конфиденциальности персональных данных.

Текст документа Статус. Поиск в тексте. Приложение 1. Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2. Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля. Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. Дата приема. Фамилия, имя и отчество гражданина. Адрес места жительства гражданина. Краткое содержание обращения. Отметка о результатах приема принятое решение.

Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛИТЕТЕ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ

Правительство Архангельской области. Официальный сайт закупок Архангельской области. Адрес: , Архангельская область, г. Каргополь, ул. Победы, д.

МО "Ошевенское"

Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Для того, чтобы отправить обращение или сообщение в электронном виде в Администрацию Санкт-Петербурга , Вы можете воспользоваться одним из следующих сервисов:. Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга , комитеты, управления, инспекции, службы и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений. Специализированный портал для оперативного решения городских проблем. Сообщения направляются к конкретному исполнителю, ответственному за решение поставленного вопроса.

Работа с запросами граждан физических лиц , организаций юридических лиц , общественных объединений далее — запросы граждан и организаций о предоставлении информации о деятельности Администрации города Тюмени осуществляется в Администрации города Тюмени в соответствии с Федеральным законом от

Глава местной администрации Зольского муниципального района Руслан Хашимович Гятов особое внимание уделяет обращениям граждан. Все обращения, поступающие на имя главы местной администрации рассматриваются им лично. В соответствии с утвержденным графиком приема граждан в местной администрации Зольского района определены дни и часы приема граждан главой и его заместителями.

Образцы заявлений

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки рассмотрения письменного обращения. Статья Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.

В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" , Уставом города Ярославля , решением муниципалитета города Ярославля от Утвердить Регламент рассмотрения обращений граждан в муниципалитете города Ярославля приложение. Контроль за исполнением постановления возложить на руководителя аппарата муниципалитета города Ярославля.

Камышловский городской округ

Администрация Камышловского городского округа осуществляет свою деятельность относительно обращений граждан руководствуюсь Федеральным законом от 2 мая г. Обращения в форме электронного документа направляются на электронный адрес администрации Камышловского городского округа kamgo mail. Все обращения граждан, поступившие в администрацию Камышловского городского округа проходят следующую процедуру:. Установление контрольного срока ответа в системе регистрации входящей корреспонденции, в соответствии с действующим законодательством РФ. Отправление исполнителю для дальнейшей работы по существу обращения с предоставлением ответа в сроки установленные законодательством. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения гражданина в форме электронного сообщения далее — Интернет-обращение является:. Запись на личный прием осуществляется в приёмной главы администрации Камышловского городского округа по тел.

Электронная приемная

Консультации с юристами подходят клиентам, которых интересуют общие вопросы или досудебные разбирательства. Помощь адвоката понадобится гражданам, чьи вопросы решаются в суде. Стандартная юридическая консультация длится 1 час, оплачивается согласно тарифа.

заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая года № ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан.

Куда идти и какие действия делать. Заранее спасибо за помощь!. Иркутск)Купили участок в населенном пункте назначение участка ЛПХ, в выписке отсутствовали ограничения, обремененияно при подачи уведомления о строительстве дома получили отказ - участок в зоне р2 ( бульвары, скверы. Потраченных не малые деньги на покупку, можно ли получит разрешение на строительства дома или расторгнуть договор купли-продажи?.

Ключевое у вас на сайте "цена. Или завышаете потом стоимость на бумаге для взыскания судебных расходов. Я беру в среднем 30 000 рублей за. И это очень низкая цена.

Все ходатайства должны быть ясно и понятно сформулированы. При необходимости истребования доказательств, которые заявитель не мог самостоятельно получить, следует указать их местонахождения.

Нужна консультация по процессуальному вопросу (мне так кажется). Дело заключается в следующем: Год назад моя сестра развелась со своим мужем, в судебном порядке разделили имущество, в результате за бывшим супругом образовался долг. Неразделенной оставалась ипотечная квартира. Чтобы прекратить исполнительное производство в суде заключили мировое соглашение по условиям которого бывший супруг отказывается от своей доли в квартире, а бывшая супруга отказывается от взыскания суммы долга.

Советы юристов Возврат денег за неоказанную услугу - как вернуть деньги. Возврат технически сложного товара - как вернуть товар и деньги Возврат товара продавцу (в магазин) показать все темы. Бездействие судебных приставов Возбуждение исполнительного производства Выплата неустойки Неисполнение решения суда Неправомерные действия судебных приставов показать все темы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок обращения в Гострудинспекцию и рассмотрение жалоб
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влас

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Милан

    Вроде бы внимательно читал, но не понял

  3. Гостомысл

    А это эффективно?

  4. Октябрина

    Мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  5. esadeb

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но не могли бы Вы дать больше информации.

  6. gronogmonpia

    Любопытно....