+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Прием жалоб на поликлинику

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Прием жалоб на поликлинику

Привлечь недобросовестных работников поликлиники к ответственности за нарушения можно, подав жалобу в Министерство здравоохранения. Проблема в том, что выходя из здания медучреждения, пациент погружается в другие проблемы, забывая об инциденте. Две трети всех нарушений персоналом поликлиники замалчиваются, что создает у виновных ощущение безнаказанности, стимулирует на подобные действия в будущем. Особенность споров с лечебными заведениями — они рассматриваются одновременно с медицинской и правовой точек зрения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дата публикации материала: Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие?

Форма отправки обращения

В зависимости от назначения лечебного заведения формируется его персонал, проводится коррекция его поведения. Это в полной мере относится к детским поликлиникам, врачи которой ежедневно осуществляют прием особенных пациентов — детей, у которых критическое восприятие не сформировано, они по-своему воспринимают реальность. Нарушения в таких случаях и их последствия воспринимаются наиболее болезненно. Наказать виновных, предупредить подобные действия в будущем — задача родителей пострадавшего ребенка и общества.

Как взрослые, так и дети имеют права на качественную медицинскую помощь, которая оказывается в срок и достигает если не запланированных, то вполне допустимых результатов. Медперсонал — это, прежде всего, люди, которые могут допускать ошибки, у них есть свои трудности.

Проблема в том, что свои переживания врачи и медсестры могут выплескивать пациентам. И если взрослый человек критически воспримет происходящее, войдет в положении медработника, поймет его по-человечески, с ребенком происходит иначе. Дети не могут критически оценить ситуацию, у них нет жизненного опыта, который помогает правильно объяснить происходящее. Поэтому грубое отношение взрослых в белых халатах может :. Грубое, жесткое поведение работника поликлиники вызывает у него когнитивный диссонанс, а это приводит к ощущению неполноты жизни, может стать причиной:.

Последствия некомпетентности персонала в детских поликлиниках серьезнее, наносят обществу и государству серьезный урон. Именно поэтому конфликтам в детских медучреждениях уделяется пристальное внимание.

Первое, с чего рекомендуется начать, — направление жалобы главврачу и негативный отзыв на сайт поликлиники. Можно ограничиться последним, если недовольство вызвано :. То есть, если претензии носят преимущественно организационный характер, не касаются лечения и личного общения врача с ребенком, отношение к заведению можно выразить через сайт и остановиться на этом. В других случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях, только таким негативным отзывом ограничиваться нельзя.

Для этого нужно использовать веб-ресурсы как лечебного учреждения — сайт, страницы в социальных сетях, так и порталы районного, городского, областного и федерального значения. Кроме того, можно обратиться онлайн с жалобой в разные органы и ведомства, такие как Минздрав, Росздравнадзор, прокуратура и другие. Если есть время, нужно обратиться к руководству детской поликлиники в лице главврача. Это заинтересованное лицо , по возможности он удовлетворит требования родителей, недовольных отношением лечением к их ребенку, примет меры по отношению к виновному лицу.

Предварительно нужно записаться на прием к главврачу. Это не всегда удобно, поэтому можно подать письменную жалобу через секретаря либо почтовым отправлением.

Есть вероятность, что при подаче жалобы главврача поставят в известность, и он по своей инициативе примет заявителя, выслушает его и примет соответствующие меры. Основное, что нужно для грамотной жалобы на работу врача, — доказательства его вины.

Аудио и видеозаписи также используются в качестве доказательства вины медперсонала. Их нужно грамотно сделать, для этого рекомендуется обратиться к юристам, которые проинструктируют, как правильно проводится запись. Основное требование — изображение или разговор не должен вызывать сомнений в принадлежности голоса и нахождении участников беседы. Кроме заявления главврачу, негативных отзывов на сайтах, с жалобой можно обратиться в Минздрав, Региональный Департамент здравоохранения, Росздравнадзор.

Принимают заявление на действия медперсонала детской поликлиники в прокуратуре и полиции. Но они рассматривают заявления, если действия врачей причинили серьезный ущерб жизни и здоровью ребенка, либо в действиях работников детской поликлиники есть признаки преступления. Принимает жалобы на качество лечения в детской поликлинике и недобросовестную работу медперсонала, нарушения с их стороны, антисанитарное состояние помещение и другие.

Преимущество обращения в Росздравнадзор — принимает жалобы по почте, через сайт и факс, а также предоставляет часы для приема граждан в территориальных органах. Заявление регистрируется в трехдневный срок, ответ предоставляется на протяжении 30 дней.

Это ведомство рассматривает жалобы, как частные, так и на государственные детские поликлиники. Если есть основания, Министерство здравоохранения назначает служебное расследование, его результаты сообщаются родителям ребенка. Подать жалобу можно по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, или через официальный сайт ведомства.

В последнем случае нужно зайти на веб-ресурс. Сообщение составляется так, как это описано выше. В качестве дополнительных документов можно прикрепить цифровые документы, аудио и видеозаписи, указать способ предоставления ответа родителям — по обычной или электронной почте.

Столкнувшись с грубым поведением или нарушением со стороны врача, ребенок должен понимать, что на защиту его интересов встали как родители, так и другие взрослые. Это позволит локализовать его переживания, предупреждает серьезные нарушения. Поэтому оставлять нарушения медперсонала детской поликлиники без наказания нельзя.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Подросток сегодня прождал своей очереди 1. Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация по всей России. Куда писать жалобу на детскую поликлинику?

Содержание: 1 Права пациента 2 Куда писать негативный отзыв? Если вы заинтересовались вопросом, связанным с написанием претензии на некачественное оказание услуг , советуем ознакомиться с этим материалом.

Это неполный перечень негативных последствий, которые можно ожидать. Поэтому к сотрудникам детской поликлиники особые требования. Даже уколы медсестры должны быть такими, чтобы у ребенка не появился страх перед ними, который останется на всю жизнь.

Рекомендуется использовать исключительно нормативную лексику, текст сообщения составлять по существу, упор делать на допущенных нарушениях медперсоналом. Документ доступен для скачивания. Более подробно про также, как оформляется жалоба на врачей в министерство здравоохранения , можно узнать, прочитав здесь. Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей.

Рейтинг автора:. Столкнулись с нарушением прав во время поездки: оформляем жалобу на водителя яндекс такси. Защищаемся от недобросовестного исполнителя: образец претензии на некачественное оказание услуг.

Основы составления жалобы на магазин. Светлана :. Анастасия Анатольевна :. Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: В чем главные особенности возврата обуви в магазин после небольшой носки?

Как происходит возврат одежды в магазин по закону? Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора Подробнее. Каким образом регламентирован гарантийный срок на обувь по Закону о защите прав потребителей? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Куда и как можно пожаловаться на поликлинику

Длинные очереди, оскорбления в адрес пациентов, высокий уровень ожидания, равнодушие медиков, некомфортные условия пребывания в медицинском учреждении, нехватка врачей — это основные проблемы поликлиник, с которыми пациенты сталкиваются ежедневно. Многие люди неудовлетворенны качеством медицинской помощи, которую им оказывают в государственных поликлиниках. Некоторые даже пытаются исправить ситуацию: ругаются с мед. Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны. Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как:.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 16 мая Время чтения 6 мин. Практически каждый человек сталкивался с людьми в белых халатах. От их профессионализма и отношения к обязанностям зависят главные ценности — здоровье и жизнь людей.

Сегодня в ходе заседания Президиума столичного Правительства Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о новой возможности направлять обращения о качестве работы городских медицинских учреждений. Среди направлений, о которых в электронной форме можно оставить сообщение на портале есть и непосредственно работа врачей — наличие дежурного специалиста или отсутствие врача во время начала приема по графику.

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде в адрес министерства здравоохранения Красноярского края. Официальный сайт министерства здравоохранения Красноярского края является одним из средств обеспечения возможности обращений граждан в адрес ведомства.

Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город»

В зависимости от назначения лечебного заведения формируется его персонал, проводится коррекция его поведения. Это в полной мере относится к детским поликлиникам, врачи которой ежедневно осуществляют прием особенных пациентов — детей, у которых критическое восприятие не сформировано, они по-своему воспринимают реальность. Нарушения в таких случаях и их последствия воспринимаются наиболее болезненно. Наказать виновных, предупредить подобные действия в будущем — задача родителей пострадавшего ребенка и общества. Как взрослые, так и дети имеют права на качественную медицинскую помощь, которая оказывается в срок и достигает если не запланированных, то вполне допустимых результатов.

Казани МЗ РТ по вопросу лекарственного обеспечения. Казани МЗ РТ по вопросу прикрепления населения к медицинской организации. Типовые вопросы медицинских работников с ответами в части оплаты труда в учреждениях здравоохранения Республики Татарстан.

Горячая линия

Если лечащий врач выказывает пациенту своё неуважение, ставит неправильный диагноз или вовсе отказывается его обслуживать — это является прямым нарушением прав граждан. Куда пожаловаться на врача? Как правильно составить жалобу? И каких последствий стоит ожидать, читайте в данной статье. Законом, регламентирующим права пациента при обращении в медицинское учреждение, является Гражданский Кодекс.

Куда жаловаться на поликлинику?

Подскажите, пожалуйста, выплачивается ли пособие на детей от 3 до 18 лет в период воспитания ребенка до 3 лет, если я состою в браке, рождается… Исковое заявление о взыскании в порядке регресса Здравствуйте. Хочу подать иск в порядке регресса по договору поручительства. В суд какого района г.

Минска необходимо обращаться - по месту своей регистрации,… оформление документов при покупке недивжимости подскажите пожалуйста, я нахожусь в браке, планируется покупка недвижимости родителями с моей стороны (жены).

Как правильно подать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн? Объяснить ситуацию можно устно на приеме у главврача или письменно, составив.

Направление жалобы на поликлинику в Минздрав онлайн, а также другими способами

Причем вы получите не сугубо формальный ответ, отсылающий к норме права, а ответ, базирующийся и на личном опыте специалиста. В отличие от других юридических порталов, специалисты legalmap. Если вы захотите продолжить сотрудничество с понравившимся юристом, то просто посетите его профиль и узнайте контактные данные. Наши юристы сами заинтересованы в своей работе, ведь качественная бесплатная консультация юриста онлайн помогает повысить их рейтинг, и, соответственно, увеличивает возможность привлечения к сотрудничеству потенциальных клиентов.

Куда писать жалобу на детскую поликлинику?

Купил автомобиль,имеются договор купли-продажи, ПТС но нет СТС. Могу ли поставить авто на учет с последующей продажей автомобиля. Без причины срабатывает звуковой сигнал и часто перегарают лампочки в передних фарах и противотуманках.

Всё чаще консультации юристов становятся доступными для самых удалённых уголков нашей страны. В каких ситуациях может потребоваться быстрые консультации юристов. Спорные ситуации с работодателями. Можно ли выиграть в суде без помощи адвоката.

Прием обращений On-line

Но, если юридическая помощь требуется незамедлительно, то к вашим услугам бесплатные круглосуточные онлайн консультации, получение которых обеспечивается ведущими специалистами.

Все перечисленные преимущества доступны не только гражданам РФ, но и всем, кто реально нуждается в высококвалифицированной, но, в то же время, доступной, юридической помощи.

Например, оспаривания неверно составленного протокола при ДТП или отстаивания вашей позиции в споре с налоговой инспекцией. Судебная практика показывает, что если форма и содержание искового заявления не были соблюдены в соответствии со статьёй 131 ГПК РФ, если не были приложены необходимые документы, то этот иск удовлетворён не будет, даже если правота на стороне истца.

Кроме того, исковое заявление может быть оставлено без движения, возвращено истцу, не принято к рассмотрению. В каждом из этих случаев необходимо знать, что делать дальше, поэтому лучше обратиться за юридической помощью как можно раньше.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефрем

    Поздравляю, какие нужные слова..., замечательная мысль