+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кто должен писать претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кто должен писать претензию

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация.

Как вручить претензию?

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций.

В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично. Совершенно не нужно составлять претензию на 2,3 и более листах, цитировать в ней нормы законодательства, разъяснения к этим нормам которые вы нашли в интернете , приводить судебную практику. Гораздо лучше, если ваша претензия уместится на одной странице формата А Рекомендуем соблюдать следующую конструкцию:.

Никогда не указывайте в претензии альтернативу например: прошу обменять или вернуть деньги…! Это распространенная ошибка, которая дает продавцу возможность не исполнять никакое из двух заявленных требований, на совершенно законном основании.

Требование должно быть только одно обменять, вернуть деньги, отремонтировать и т. Один экземпляр вручите продавцу, на втором попросите поставить отметку о принятии с указанием даты, подписи с расшифровкой принявшего лица, его должности. Наличие печати или штампа обязательным не является, но попросить поставить ее можете именно попросить! Проверьте- правильную ли дату поставил сотрудник организации- продавца. Этот экземпляр с отметкой вы храните у себя до разрешения ситуации.

Вы можете отправить ее заказным или ценным письмом по юридическому адресу организации, адресу индивидуального предпринимателя. Даже если вы точно уверены, что организация не находится по указанному юридическому адресу- это не имеет значения, направить по этому адресу претензию- будет правильным вариантом. Еще один вариант, если вам отказали в принятии претензии- пойти в магазин офис со свидетелем и просто оставить один экземпляр претензии на прилавке столе.

Свидетель должен на вашем экземпляре написать, что претензия такого-то числа оставлена в помещении организации, от принятия отказались. Далее свидетель ставит свою подпись с расшифровкой. Поскольку свидетель по данным обстоятельствам впоследствии может быть допрошен в суде- ознакомьте его с содержанием претензии чтобы знал, о чем речь и заручитесь его согласием дать показания в ходе судебного заседания, если возникнет такая необходимость. Помните, что, если, например, продавец обязан согласно Закона вернуть вам деньги за некачественный товар в течение 10 календарных дней со дня получения претензии- это понимается именно так, как написано.

В течение 10 дней вы должны получить деньги, а не только ответ на претензию. Собственно, обязанности отвечать на претензию у продавца исполнителя услуги нет. У него есть обязанность удовлетворить законное подчёркиваем! Даже если внутренне вы с этим не согласны, но права есть не только у потребителя, но и у продавца тоже. А суд именно как злоупотребление правом и расценит ваши действия.

Мы готовы оказать вам помощь и поддержку в любой ситуации. Устные консультации сотрудниками Фонда осуществляются на бесплатной основе- на личном приеме или по указанным на сайте номерам телефонов. Итак, продолжаем цикл материалов о тех изменениях, которые вступили в силу в октябре года и Сакко и Ванцетти, д. Вольская, д. Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей. Звоните нам Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке".

Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию! Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону! Главная Интересно Пишите претензию правильно. Архив новостей.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

С подачей претензии в своей жизни приходилось сталкиваться многим людям. Повод для этого может быть самым разным: предоставление некачественной услуги или продажа плохого товара. Большинство закрывают глаза на такие моменты, потому что не желают лишний раз участвовать в конфликте, или попросту не знают, как правильно составить жалобу. Но умалчивать о нарушениях со стороны услугодателей ни в коем случае нельзя. Каждый потребитель должен бороться за собственные права. Чтобы добиться успеха в этом деле, он должен иметь представления о том, как написать претензию. Прежде чем интересоваться вопросами о том, как правильно написать претензию, потребитель должен удостовериться в собственной правоте.

Правила составления претензии

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций. В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично. Совершенно не нужно составлять претензию на 2,3 и более листах, цитировать в ней нормы законодательства, разъяснения к этим нормам которые вы нашли в интернете , приводить судебную практику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопрос Эксперту - Выявил в товаре недостаток. Как правильно составить претензию? - Роспотребнадзор

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др.

Как составить претензию

Ответ: Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Можно также указать фамилию, имя, отчество директора. От кого направлена претензия:.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Пишите претензию правильно.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать.

Как составить и подать претензию

Адвокат и юрист по жилищным вопросам. Вопросы по гражданским делам, сделкам, недвижности, льготам и другие вопросы. Адвокат и юрист по гражданским делам. Общие вопросы трудового права.

Увольнение, возвращение на работу, защита прав рабочих и другие трудовые вопросы. Здесь вы можете задать вопросы по таким тематикам: особенности договорных отношений между юридическими и физическими лицами, как правильно составлять и оформлять договора и дополнительные соглашения и т.

Назначения, перерасчеты, оформление документов, пенсионное страхование, пенсии по выслуге лет педагогам, медикам, по инвалидности и иные вопросы.

Да, будет. Ситуация: кто должен подписать претензию. Это должен сделать сам заявитель или его представитель, у которого есть на это полномочия.

Претензией является любое письменное требование. Наш адвокат теперь с медалью. Метки: бесплатная юридическая консультация онлайнбесплатная юридическая консультация по телефонуполучить юридическую консультацию бесплатноюридическая консультация онлайн бесплатно вопросы Миссия Партнеры Новости Услуги юристов Услуги: защита бизнеса Цены на юридические услуги Отзывы о юристах и адвокатах Контакты Сопровождение сделки Сопровождение сделки покупки квартиры в новостройке Сопровождение сделки купли-продажи недвижимости Сопровождение сделки по продаже квартиры Экспертиза договоров и документов Особенности сделок с материнским капиталом Юридические консультации Купить квартиру в Краснодаре.

В ходе опроса. Эксперты дали рекомендации, как купить самые дешевые авиабилеты Речь идет о рекомендациях по поиску самых дешевых авиабилетов.

Рассмотрение дела в суде первой инстанции представлено несколькими стадиями: подготовительной стадией; этапом судебного следствия; прениями сторон с участием адвоката; последним словом подсудимого (уголовное судопроизводство); постановлением и провозглашением приговора. Основной деятельностью адвоката является: выяснение основных обстоятельств дела; анализ и изучение адвокатом доказательств и другой документации по делу в суде; оценка результативности дела и разработка тактики; составление и подача в суд необходимых исков, заявлений и ходатайств; подготовка необходимых экспертиз и заключений специалистов; непосредственное участие и представительство в суде и выработка основной позиции адвоката в прениях; составление официальных запросов в различные организации для сбора доказательств и сведений; вызов свидетелей в суд.

Кроме того, адвокат: выполняет правовую экспертизу документов, представленных доверителем; адвокат разрабатывает правильную и выгодную для подзащитного позицию в суде; проводит переговоры с целью досудебного урегулирования спора; адвокат изучает протоколы судебных заседаний, вносит в них замечания; получает судебные акты и уведомляет подзащитного о принятых решениях и др.

КАКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ ИМЕЕТ ЗАЩИТНИК ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ.

Если же у вас есть возможность отпроситься с работы, не стоит забывать о времени, потраченном в очередях и разъездах, а также о затратах на транспорт. Бесплатные юридические консультации онлайн доступны всем, независимо от пола, возраста, места работы и уровня благосостояния, но прежде всего, это - незаменимая помощь для уязвимых слоев населения.

Полезна бесплатная юридическая помощь и для начинающих предпринимателей, у которых пока еще нет средств на содержание команды юристов и адвокатов.

Для того чтобы разобраться в сложностях миграционного законодательства иностранные граждане и их работодатели, которым требуется миграционная помощь, обычно обращаются за консультацией юриста по миграционным вопросам, который помогает не только предотвратить сложности в будущем, но и решить уже возникшие проблемы, связанные с несоблюдением миграционного законодательства. Таким образом, миграционный адвокат может не только помочь решить проблему иностранного гражданина, но и оказать юридическую помощь работодателю мигрантов.

Юридическая помощь по миграционным вопросам иностранных граждан Миграционная помощь иностранцам требуется при возникновении самых разных вопросов и проблем, связанных как с соблюдением, так и с нарушением миграционного законодательства. Далее мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации, при которых иностранцам требуется помощь юриста по миграционным вопросам.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mauryticong

    Действительно?

  2. Клеопатра

    уматовые картинки

  3. blesdobboha

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.