+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Консультирование в вопросах защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каждую среду в рабочие дни проводится консультационный прием граждан с Киров, ул. Красноармейская, д. В ходе консультирования потребителям оказывается практическая помощь в рамках действующего законодательства в разрешении различных ситуаций, в том числе разъясняются полномочия Управления в части судебной защиты прав потребителей. Непосредственно на портале zpp. В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В целях реализации Федерального закона Российской Федерации от

Прием и рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут обратиться в Местную администрацию за консультацией по защите их прав, пожаловаться на товары работы, услуги ненадлежащего качества.

На основании заявлений потребителей Местная администрация принимает все необходимые меры, включающие консультирование, обращение в суды, а также в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль качества и безопасности товаров работ, услуг , для реализации механизма защиты прав потребителей. Граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование заявителя о результате предоставления муниципальной услуги.

Специалист Местной администрации , ответственный за прием и регистрацию заявлений:. Специалист Местной администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:. Дополнительные документы В случае обращения представителя физического лица, имеющего право на получение муниципальной услуги :.

Заявители имеют право на досудебное внесудебное обжалование решений и действий бездействия , принятых осуществляемых Местной администрацией, должностными лицами, муниципальными служащими Местной администрации в ходе предоставления муниципальной услуги.

Досудебный внесудебный порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий бездействия , принятых осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный внесудебный порядок обжалования не является для заявителя обязательным. Получить государственные услуги в Санкт-Петербурге имеют право граждане, вставшие на регистрационный учет по месту жительства или пребывания в Санкт-Петербурге.

Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Регистрация граждан по месту пребывания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, осуществляется без снятия их с регистрационного учета по месту жительства. Подробную информацию о предоставлении услуги смотрите на странице её описания , для иностранных граждан — здесь. Toggle navigation Проверка статуса заявления Войти Регистрация Версия для слабовидящих.

Безопасность и право. МФЦ Традиционный способ. Запись в МФЦ. Территориальный принцип — предоставление услуги осуществляется только в МФЦ по адресу регистрации получателя услуги. Направление письменного ответа по существу обращения.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги в виде письма о невозможности исполнения запроса с указанием причин. Получатели государственной услуги: Граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги: Получатели государственной услуги, указанные в п. Уполномоченные представители получателей. Подает заявление по форме и необходимые документы.

Прием и регистрация заявления и документов в Местной администрации Должностное лицо МФЦ : Определяет предмет обращения. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы. Проводит проверку соответствия документов установленным требованиям. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за муниципальной услугой.

Заверяет электронное дело своей электронной подписью. При обнаружении несоответствия документов установленным требованиям возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование заявителя о результате предоставления муниципальной услуги Специалист Местной администрации , ответственный за прием и регистрацию заявлений: Проводит сверку реестра документов с представленными документами.

При обнаружении несоответствия документов установленному перечню возвращает документы в МФЦ с целью возврата заявителю для устранения выявленных недостатков. Фиксирует факт приема документов в журнале регистрации документов. Формирует комплект документов заявителя. Передает комплект документов заявителя должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Специалист Местной администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги: Проверяет данные заявителя и представленные им сведения. Анализирует данные, представленные заявителем, с целью принятия решения о возможности исполнения запроса.

Принимает необходимые меры по существу поставленных в заявлении вопросов: проводит консультирование; инициирует обращение в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей. Направляет письменный ответ по существу обращения жалобы. В случае выявления по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль качества и безопасности товаров работ, услуг.

Передает проект ответа проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги главе местной администрации. Глава Местной администрации: Изучает представленные документы. Подписывает документы. Специалист Местной администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги: В случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги направляет заявителю ответ.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа. Документ, удостоверяющий личность заявителя. Копии документов, имеющих непосредственное отношение к оказываемой услуге и обеспечивающих предоставление нужной гражданину информации. Дополнительные документы В случае обращения представителя физического лица, имеющего право на получение муниципальной услуги : Документ, удостоверяющий личность законного представителя заявителя, имеющего право на получение муниципальной услуги.

Нотариально заверенная доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя.

Ответ о результатах предоставления муниципальной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Уведомление о переадресовании обращения жалобы в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении жалобе вопросов. Органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга. Конституция Российской Федерации Федеральный закон от Закон Санкт-Петербурга от Кто имеет право обращаться за получением государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге, представленных на Портале?

На что имеют право заявители при получении государственных и муниципальных услуг? Получение услуги своевременно и в соответствии со стандартом её предоставления. Получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуг, в том числе в электронной форме.

Получение услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя. Досудебное внесудебное рассмотрение жалоб в процессе получения услуг. Куда следует жаловаться на порядок, сроки предоставления государственной услуги? Консультирование жителей муниципального образования по вопросам создания ТСЖ и формирования земельных участков. Запись на прием в МФЦ.

Записаться на прием в МФЦ можно на любой день при наличии свободных мест : на период не более 14 календарных дней со дня, следующего за днем обращения заявителя, и не ранее, чем на следующий день, за днем проведения записи. Предварительная запись осуществляется: по телефону ежедневно с

Отдел юридического обеспечения и работы по вопросам защиты прав потребителей

Муниципальная услуга предоставляется на основании обращения заявления, запроса Заявителя, которое должно содержать наименование Уполномоченного органа, куда обращается Заявитель; фамилию, имя, отчество Заявителя; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; контактный телефон при наличии ; изложение сути обращения заявления, запроса ; личную подпись; дату приложение N 1 к Административному регламенту. Обращение заявление, запрос , направленное через официальный сайт муниципального образования "город Тверь", должно содержать наименование Уполномоченного органа; фамилию, имя, отчество, почтовый адрес Заявителя либо электронный адрес e-mail ; контактный телефон при наличии ; изложение сути обращения заявления, запроса , дату. При подаче обращения заявления, запроса через представителя к заявлению прилагаются копия паспорта доверенного лица первая страница и страница со сведениями о месте жительства и заверенная копия документа, удостоверяющего права полномочия представителя Заявителя на представление интересов физического лица. Муниципальная услуга исходя из ее характера может быть предоставлена при личном обращении Заявителя в Уполномоченный орган за консультацией по вопросам защиты прав потребителей без подачи обращения заявления, запроса.

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю Администрацией, МФЦ, направляется через отделения федеральной почтовой связи. Заявителями являются: граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее — потребители либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Администрацию или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с запросом о предоставлении муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать двадцати трех рабочих дней с момента регистрации заявления. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:. При обращении представителя лица, имеющего право на получение муниципальной услуги, дополнительно представляются:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Горячие" проблемы. Роспотребнадзор консультирует горожан по вопросам ЖКХ

Не запоминать. Согрей лучами доброты! Роспотребназор консультирует по вопросам защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг Салават, ул. Хмельницкого, д.

Начальник отдела — Никитина Татьяна Ефимовна.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут обратиться в Местную администрацию за консультацией по защите их прав, пожаловаться на товары работы, услуги ненадлежащего качества.

МФЦ Домодедово

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться. Мероприятия Комитета культуры администрации городского округа "Город Чита". Мероприятия Министерства Культуры Края. Перейти к основному содержанию.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Консультирование по вопросам защиты прав потребителей". Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Консультирование по вопросам защиты прав потребителей" далее - административный регламент разработан в целях повышения потребительских знаний граждан и восстановления их законных прав и интересов в сфере потребительского рынка.

Согрей лучами доброты!

В Московской области планируют запустить проект по консультированию жителей по вопросам защиты прав потребителей в многофункциональных центрах. В регионе прошло заседание межведомственного совета по вопросам защиты прав потребителей в Московской области, председателем которого является губернатор региона Андрей Воробьев. На заседании были рассмотрены вопросы развития национальной системы защиты прав потребителей в Московской области, финансового просвещения как основополагающего фактора защиты прав потребителей и другие. В рамках совещания принято решение об организации пилотного проекта по консультированию населения по вопросам защиты прав потребителей в многофункциональных центрах на территории муниципальных образований Московской области. Вся работа направлена на повышение уровня и качества жизни населения региона. Запланированные мероприятия позволят жителям Подмосковья стать более грамотными в сфере финансового поведения и вопросах защиты своих прав как потребителя.

Консультирование по вопросам Защиты прав потребителей

Подскажите, могу ли я, построив только фундамент для дома, выкупить этот участок в собственность. Затем бесплатный адвокат онлайн предлагает один из вариантов действий в нужном направлении со ссылками на соответствующие статьи Гражданского кодекса. Порой вопросы сами по себе представляют довольно длинные истории, связанные например, с наследством.

Так, Алина из Волжска, задавая вопрос о наследстве, описывает довольно сложную цепочку родственных взаимоотношений.

МФЦ Ставрополя консультируют граждан по вопросам защиты прав потребителей. На основании ч.3 ст. Закона Российской.

Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей

Россия, Астрахань, вопрос по алиментам. Комментарий удален Вова Папов Просветленный на троичку где .

Консультирование потребителей по вопросам защиты прав потребителей

Бесплатную консультацию юриста или адвоката могут получить все иркутяне, без каких-либо обязательств. Если захотите, вы можете приехать в офис к юристу в Иркутске и поручить ему полностью заниматься вашим делом. Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатную консультацию юриста по телефону, онлайн или лично - в Иркутске или любой точке Иркутской области. Профессиональные адвокаты из Иркутска будут защищать вас в любом суде Иркутской области и готовы отстаивать ваши интересы во всех государственных инстанциях, включая получение различных документов, подписей, согласований, справок и выписок, необходимых для достижения нужного результата.

В приватизации квартиры участвовали отец и мать наследника (в браке), бабушка (мать наследника-дочь бабушки). У бабушки был сын (брат матери наследника). Доли квартиры не были поделены.

Большое количество информации по клиентам можно получать в автоматическом режиме: сведения об исполнительных производствах, о наличии статуса индивидуального предпринимателя, обо всех судебных актах по делу о банкротстве и т. Эти данные можно использовать при формировании документов. Можно существенно увеличить производительность труда, если почтовые конверты и уведомления будут печататься в автоматическом режиме. Посмотреть наши тарифы на банкротство Рассчитать стоимость в онлайн-калькуляторе Нужна помощь при банкротстве физического лица.

Я гражданка Беларуси, мы переехали с матерью и братом к бабушке и дедушке в 2001, живу в России с ними с 9-ти лет. Мама и брат получили российское гражданство в 2012 году. В России я получила среднее и высшее образование (5 лет) и уже 4 года работаю, все официально.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафья

    Это не всегда встречается.

  2. grovfasliora

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  3. Христина

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.

  4. tinghallvelyc

    Абсолютно не согласен

  5. Людмила

    уууууу так много... чудно.....