+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить претензию по недовозу товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как составить претензию по недовозу товара

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно п.

Письмо о недостаче товара образец

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд.

Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см. А сейчас подробнее поговорим об особенностях составления и подачи претензии в различный ситуациях. Конкретно речь пойдет о спорах, вытекающих из договора поставки товаров несоответствие качества, комплектности, количества и т.

Кроме того, к выполнению договора поставки стороны часто привлекают перевозчика. Ведь товар, конечно же, нужно еще доставить к покупателю. И если покупатель получает некачественный, испорченный товар либо если товар не доезжает к покупателю в оговоренный срок, возникает вопрос: кому же подавать претензию — поставщику или перевозчику?

Ниже мы расскажем, кому необходимо адресовать претензию в разных ситуациях и какие особенности при этом следует учесть. Ситуация 1 Некачественный товар В ходе приемки товара выяснилось, что качество поступившей продукции не соответствует требованиям стандартов, указанным в сопроводительных документах, которые удостоверяют качество товара.

Как в таком случае подать претензию поставщику? В такой ситуации покупатель должен руководствоваться нормами ст. Итак, в ходе приемки товара выяснилось, что качество поступившей продукции, тары или упаковки не соответствуют требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам эталонам , договору или данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество товара. В такой ситуации покупатель должен п. Дальнейшие действия покупателя будут зависеть от того, приедет представитель поставщика для участия в приемке товара или нет об этом он должен уведомить покупателя при помощи средств связи.

На заметку! Что касается иногородних поставщиков, то здесь все зависит от условий договора либо от желания поставщика. Например, в договоре поставки могут быть предусмотрены случаи, когда явка представителя иногороднего изготовителя отправителя для участия в приемке продукции по качеству и комплектности и составления акта — является обязательной. Если такого условия нет, сторонам придется договариваться, как поступить. Если поставщик явился для приемки товара, то стороны договора должны будут составить двусторонний акт приемки.

Какие требования покупатель может заявить в претензии к поставщику, если он принял некачественный товар? Покупатель имеет право по своему выбору требовать в таком случае ст. А если обнаружены существенные недостатки товара их невозможно устранить или это нерационально по затратам или времени , тогда покупатель вправе:.

Как правильно составить претензию поставщику? Претензия к поставщику должна содержать обязательные реквизиты, предусмотренные в ч. Так, к претензии по поставке продукции ненадлежащего качества нужно приложить следующие документы п. Не делайте лишней работы!

Вышеперечисленные документы необходимо приложить к претензии в том случае, если они отсутствуют у поставщика. Если покупатель подает претензию с требованием о возмещении разницы в стоимости продукции уценки в связи с переводом ее в более низкий сорт, то он обязан приложить к претензии документы, подтверждающие оприходование продукции с фактически полученным сортом.

В какой срок поставщик должен ответить на претензию? Претензия рассматривается в месячный срок со дня его получения ч. В ходе приемки товара покупатель обнаружил, что поставщик поставил некомплектный товар у некоторых единиц продукции отсутствуют необходимые детали.

Как подать претензию? При поставке некомплектного товара покупатель подает претензию в таком же порядке, как и в случае получения товара несоответствующего качества см. Однако в акте по результатам приемки продукции нужно детально прописать количество некомплектной продукции и перечень недостающих узлов и деталей, а также их стоимость пп.

Ситуация 2 Недостача товара При получении товара от поставщика покупатель обнаружил недостачу товара. Как правильно подать претензию в таком случае? При обнаружении недостачи товара покупатель должен руководствоваться ст. Так, покупатель обязан:.

По результатам приемки товара по количеству составляется акт , в котором должно быть четко указано, сколько и какого товара не хватает. Составляя претензию, покупатель должен знать, что в рассмотренной ситуации он вправе ст. Однако при ее составлении также необходимо учитывать и правила, установленные п.

К претензии о недостаче продукции должен быть приложен акт о недостаче с приложениями, указанными в п. Ситуация 3 Потеря груза Покупатель перечислил поставщику предоплату за товар.

Поставщик передал товар автоперевозчику на основании договора автоперевозки. Однако в процессе транспортировки часть груза была утеряна один из 10 отправленных поставщиком ящиков.

Может ли покупатель предъявить претензию перевозчику, если он не заключал с ним договор перевозки? Если да, то как ее правильно составить? Да, покупатель в такой ситуации может предъявить претензию перевозчику основание — ч. Несмотря на то, что договор с перевозчиком не заключался, покупатель вправе потребовать от перевозчика возмещения стоимости утерянного товара ст.

Напомним, что один экземпляр ТТН перевозчик должен передать покупателю п. В течение какого срока необходимо подать претензию перевозчику? Претензия подается в течение 6 месяцев с того момента, когда покупатель узнал или должен был узнать о том, что его товар потерян при перевозке ч.

Если срок для предъявления претензии заканчивается в праздничный или выходной день, тогда днем окончания этого срока считается следующий за ним рабочий день п. Например, покупатель 29 января года узнал, что товар утерян перевозчиком. Срок для предъявления покупателем претензии заканчивается 29 июля года. Но это воскресенье. Значит, последним днем, когда покупатель еще может предъявить перевозчику претензию, будет Как правильно составить претензию к автоперевозчику? В претензии должны быть указаны сведения, необходимые для ее рассмотрения, а именно п.

Претензия о возмещении стоимости утраченного груза должна быть составлена в письменной форме, подписана руководителем либо заместителем руководителя предприятия, направлена перевозчику заказным или ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо вручена ему под расписку ч.

Какие документы нужно приложить к претензии? Обстоятельства, в связи с которыми подана претензия, необходимо подтвердить документально. Поэтому к претензии надо приложить подтверждающие документы , предусмотренные в п. Примите к сведению! Если к претензии не приложить все необходимые для ее рассмотрения документы, перевозчик будет вправе вернуть такую претензию без рассмотрения в течение 10 дней после ее получения.

Причем с обязательным указанием причин ее возврата. Но если перевозчик не вернет претензию в течение 10 дней, она будет считаться принятой к рассмотрению п. Какая дата считается днем предъявления претензии? Датой предъявления претензии считается день, когда п.

Как быстро перевозчик должен дать ответ на претензию? Перевозчик должен рассмотреть претензию покупателя и уведомить его о результатах рассмотрения удовлетворить или отклонить в течение 3 месяце в ч.

При частичном удовлетворении или отклонении претензии перевозчик в ответе на претензию должен указать мотивы принятого решения и вернуть заявителю приложенные к претензии документы в т. Важная информация! В случае удовлетворения претензии в полном размере прилагаемые к ней документы другие доказательства не возвращаются пп.

Ситуация 4 Повреждение груза Поставщик отгрузил покупателю товар на сумму грн. По договору поставки покупатель перечислил поставщику предоплату в размере 50 грн. Однако во время перевозки груза автоперевозчиком договор с ним заключал поставщик товар был частично поврежден.

Может ли покупатель обратиться к автоперевозчику с требованием о возмещении убытков в связи с повреждением товара? Да, может. Согласно ч.

Покупатель имеет право обратиться к автоперевозчику с требованием о возмещении размера фактического вреда. Однако это возможно при наличии ТТН с соответствующими записями в ней или акта установленной формы, если такой акт составлялся пп. Какие документы надо приложить к претензии в такой ситуации?

К претензии необходимо приложить ТТН на отгрузку товара , а также акт о том, что покупателю товар доставлен в поврежденном состоянии полностью либо частично. Акт составляется и подписывается поставщиком, покупателем и перевозчиком в соответствии с требованиями п. Претензия в данном случае составляется и направляется автоперевозчику в таком же порядке, что и в ситуации 3. Покупатель имеет право подать претензию перевозчику и в случае порчи, повреждения или недостачи товара.

А если перевозчик дважды привез покупателю поврежденный товар, можно подать одну претензию за два этих случая? Нет , так нельзя. Дело в том, что претензия предъявляется отдельно на каждую партию товара, утраченную перевозчиком п. К примеру, поставщик передал перевозчику для перевозки две партии товара: Перевозчик принял каждую партию товара по отдельной ТТН, однако покупателю оба раза доставлял частично поврежденный товар.

В этом случае покупателю следует предъявлять перевозчику две претензии : отдельно на каждую партию товара. Подаем претензию поставщику Ситуация 1 Некачественный товар В ходе приемки товара выяснилось, что качество поступившей продукции не соответствует требованиям стандартов, указанным в сопроводительных документах, которые удостоверяют качество товара.

Такой акт может быть составлен в произвольной форме с наличием всех обязательных для первичного документа реквизитов.

Образцы претензий

В учете таких недостач есть свои особенности. Кроме того, есть свои проблемы с отражением НДС. Обо всем этом сейчас и поговорим. Приоритет в вопросах порядка приемки ТМЦ имеют положения договора. Причем договорные условия в отношении порядка проверки по количеству должны соответствовать нормативно-правовым актам по вопросам стандартизации ГОСТ, ТУ и т. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки п. По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку п. Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику. Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации. За несохранность груза, обнаруженную после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, ответственность несет перевозчик п.

Начнем с того, что если продавец нарушил свои обязательства по договору, то покупатель обязан сообщить ему об это м п. Направить претензию вы можете независимо от того, прописан обязательный претензионный порядок урегулирования спора в вашем договоре или нет. Но удобнее все-таки его прописать. Ведь тогда вы будете точно знать, в какой срок вы должны направить претензию, а в какой продавец должен на нее ответить. Выглядеть это условие в договоре может следующим образом. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой , то вам необходимо оценить документ вверху страницы. Спасибо, ваша оценка учтена.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Однако при приемке товара была установлена недостача товара в количестве [количество в килограммах, тоннах или иных единицах ] на общую сумму [сумма и валюта суммы ]. Указанные товары поступили.

Акт претензия поставщику о недостаче товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае неприбытия Вашего представителя в вышеуказанные сроки мы будем вынуждены привлечь иных компетентных специалистов представителей торгово-промышленной палаты, органов государственного управления, органов сертификации для составления соответствующего акта с отнесением всех расходов на Вашу организацию. Для того чтобы вручить претензию адресату, вы можете воспользоваться двумя опциями: передать лично в руки или отправить заказным письмом с уведомлением о прибытии к адресату. Претензионное письмо должно содержать следующие сведения: наименование, его количество, местонахождение; основание для предъявления претензии ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства ; предмет претензии должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере ; доказательства ссылки на документы, подтверждающие факт нарушения обязательств виновной стороной ; конкретные требования стороны, предъявляющей претензию требование замены некачественного товара, требование уценки, допоставки недостающего количества или возврата уплаченной за недостающий суммы, требование скидки с общей стоимости товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др.

С этим документом просматривают: Образец. Исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка детей. Претензии, иски, жалобы Образец.

Образец претензионного письма о недостаче материала

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для "стандартных" часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов. В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества без недостатков. Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда. Этому важному вопросу посвящена одна из страниц раздела. Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье "Как составить претензию".

Претензия о недостаче товара образец

Большое преимущество сервиса в том, что он круглосуточный, и вы можете связаться со специалистом в любое время. Здесь же можно заказать дополнительные услуги: подготовку искового заявления, решение споров в досудебном порядке. Однако все остальные услуги, кроме консультации, платные. Сервис позиционирует себя, как юридическую социальную сеть, и основной своей целью называет преодоление правовой неграмотности россиян.

Тем не менее, здесь можно задать вопрос и бесплатно получить ответ.

ФИО лица, которому направляется претензия. Наименование организации, которой направляется претензия. Адрес организации, которой.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

В своей работе эксперты сравнивали абсолютно разные виды транспорта. По словам вице-президента союза Светланы Гусар, самым. Специалисты назвали самые популярные у иностранцев российские города Помимо стандартных туристических маршрутов, включающих Москву и Санкт-Петербург, иностранные путешественники чаще всего летают в Екатеринбург, Новосибирск и Краснодар.

Технические специалисты сервиса Aviasales смогли получить такие статистические .

Письмо претензия о недостаче товара

Аккуратно заполните все представленные выше поля формы заявки на бесплатную юридическую консультацию:2) Выберите Ваш город или регион из списка (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области - выберите "Санкт-Петербург и Ленинградская область")3) Введите Ваше имя и номер телефона (с кодом города или сотового оператора) для бесплатной консультации юриста5) ВНИМАНИЕ.

После заполнения всех полей - ещё раз внимательно проверьте правильность Вашего номера телефона (с кодом города или сотового оператора. Профессиональные юристы всегда готовы Вам помочь.

Обслуживание проводится в непринужденной комфортной обстановке и с взаимоуважением. Преимущество юриста онлайн Очень серьезные дела в онлайн режиме решить .

Здравствуйте, мне Ленинский суд отправил смс о том, что я должен явиться в суд. Повестки не было, должен ли я на него идти и правильно ли .

В лидерах оказались не только небольшие городки, но и крупные промышленные центры. Врачи назвали самые опасные и безопасные ягоды для аллергиков Медик посоветовала не давать ягоды малышам до достижения ими годовалого возраста. Аллерголог-иммунолог Московского областного консультативно-диагностического центра для детей Марина Малиновская сообщила, что к наиболее аллергенным ягодам относятся .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, поговорим.